Tjen mere på din webshop: 3 oversete tricks!

Dette indlæg kunne måske ligeså godt have haft overskriften “affiliate marketing er også for online købmænd”, da alle nedenstående tips kort sagt handler om at markedsfører andre ting end blot det man selv sælger.

Faktisk vil jeg gå så langt og sige at der i de fleste webshops efterlades penge på bordet ved ikke at markedsføre produkter og tilbud fra webshops! Her er så hvordan jeg ville øge indtjeningen fra en webshop.

Markedsfør dine konkurrenter

Jeps, det lyder vel helt ude i hampen, men det er det faktisk ikke. Det er nok de færreste webshops der konverterer størstedelen af deres egentlig kvalificerede trafik.

F.eks. hvis du sælger børnetøj og får brugere ind på din shop, som har søgt på “køb børnetøj” eller måske er kommet gennem en annonce der tydeligt lægger op til at brugeren kan købe børnetøj. Det er jo umiddelbart kvalificeret trafik der bør konveterer rigtig godt. Problemet er bare at hvis brugeren har en klar præference for bestemte brands som Diesel og Hummel, men at du lige præcis ikke fører de to brands i din webshop, så ender det nok ikke i et salg.

Så hvad nu? Lader du brugeren smutte ud af butikken igen, uden videre?

Det er i scenarier som dette hvor du skal markedsføre dine konkurrenter. Hvis du VED hvad brugeren vil have, og du ikke har det i dit sortiment, så skal du jo bare sende brugeren over til den af dine konkurrenter der fører produkterne. Sender du brugeren afsted gennem et affiliate link, så får du kommission af evt. salg, og tjener dermed penge på en større del af dine besøgende. Og måske endda at brugeren kan huske din webshop for en god oplevelse - vedkommende fandt jo hvad hun søgte!

Jeg er godt klar over at du nu spørger dig selv hvordan du kan vide hvad brugeren vil have, og ja - det er ikke altid lige nemt at vide. Men tag f.eks. og have en velplaceret søgeboks på dit website - søgningerne kommer til at afsløre en hel del, og det er også ved de søgeresultater du har den bedste mulighed for at udnytte ovenstående teknik på en fornuftig måde.

Markedsfør webshops med samme kundesegment

Den her er nok lidt mere åbenlys. Kort fortalt, hvis du ligesom i forrige eksempel sælger børnetøj, så ved du at dine kvalificerede besøgende har børn (eller i hvert fald er interesserede i ting til børn..!?). Så det ligger jo lige til højrebenet at markedsføre webshops der fører andre produktgrupper der ligesom børnetøj er rettet mod børn. Det kunne f.eks. være legetøj, klapvogne, børnemøbler osv. osv.

Hvor og hvordan skal du så markedsfører disse webshops med det samme kundesegment som dig? Det er f.eks. oplagt at gøre i de nyhedsbreve du udsender (som du forhåbentlig gør jævnligt? ellers kan du lige sætte det på din to-do liste ik’..!). Igen er det selvfølgelig meningen at det skal være være gennem affiliate aftaler der giver dig kommission for salg.

Du kan også lave en side med “gode links” på dit website, og henvise til disse butikker. Generelt set handler det om at markedsføre disse webshops hver gang du har fat i dit kundesegnment, men hvor brugeren ikke aktivt er ude på at købe børnetøj.

Lav upselling efter køb

Når brugerens købsproces er overstået og du har fået en ordre i hus, så kan du stadig forsøge at “sælge” kunden noget mere. Her er det ikke dine egne produkter jeg mener - for det gjorde du vel løbende som de føjede varer til indkøbskurven, ik’.. Derimod er det andre produkter, som ikke falder i de to tidligere nævnte grupper, men som din kunde kan være interesseret i.

Eksempelvis kan du tænkte dig til, at hvis kunden valgte betaling pr. efterkrav, så kan du måske pitche dem et kreditkort med argumenter om at man kan spare gebyret for efterkrav el.lign. Hvis kunden rent faktisk betalte med kreditkort, så kan du måske stadig overtale dem til at ansøge om et kreditkort, hvis du f.eks. anbefaler et kort med cashback og dermed argumenterer for at de fremover kan spare X% på online køb. Sådanne tilbud kan du markedsføre i ordrebekræftelser og på siden for “afsluttet køb”, og igen er det selvfølgelig gennem affiliate links, så du får kommission for leads.

Du kan desuden under selve oplsynings- / brugeroprettelsesfasen lav co-registrerig til andre nyhedsbreve der ikke er konkurrende med dit eget. Pas dog på med denne, da det nemt kan påvirke din konverteringsrate, så test det godt og grundigt for at se om det er fornuftigt for din forretning.

Slutteligt må jeg for en sikkerhedsskyld huske dig på at det er meget vigtigt at du ikke markedsfører andres tilbud på en måde der kan afbryde din brugers købsproces. Har brugeren f.eks. allerede fyldt noget i indkøbskurven, så er det ikke smart at sende hende videre til en anden webshop

(hey Thomas, der er kun gået 8 dage siden sidste indlæg, hvad siger du så…)